Hulp op afstand

Een probleem en snel hulp nodig?

Bestanden die verdwijnen, een programma dat vastloopt, een printer die geïnstalleerd moet worden? Dijkman ICT heeft een supersnelle hulp op afstand. Overal en direct krijg je ondersteuning op afstand en lossen we het probleem samen op. Met een veilige verbinding en speciale software loggen we in, kijken mee en kijken naar de oorzaak en de oplossing. Door onze snelle service ben je snel weer aan het werk

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Hoe werkt het?

Hulp op afstand is heel simpel. Het enige wat nodig is, is de installatie van ons Remote Support programma op jouw computer. Dit programma zorgt voor een verbinding tussen jouw computer en de computer van onze engineer. Het installatieproces duurt nog geen 5 minuten! Het werkt als volgt:

1. Bel ons op: 085 4017 198
2. Leg het probleem aan ons uit. Wij besluiten of het probleem op afstand opgelost kan worden
3. We lopen de eenvoudige stappen door voor de installatie van de Remote Support software
4. Wanneer de installatie is voltooid, maken wij verbinding met jouw computer en lossen het probleem op

Na afloop van onze hulp op afstand wordt de link voor het Remote Support programma verwijderd.

Wat kost het?

Wij rekenen €18,15 (incl. btw) per kwartier. Na een remote support sessie ontvangt u van ons een factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden.