I.v.m. hemelvaart zijn wij donderdag 30 en vrijdag 31 mei gesloten.

Knowlegde Base

Logo Prestashop 1.5

Orderstatus wijzigen

Geschreven op: 19 oktober 2014 Laatst aangepast: 19 oktober 2014

Prestashop 1.5: Orderstatus wijzigen

De status van een order dient gewijzigd te worden wanneer de order bijvoorbeeld wordt geanuleerd, is verzonden, is afgeleverd etc. Aan elke status kan een e-mail worden gekoppeld die naar de klant wordt verzonden. Omdat deze e-mails tijdens de webwinkelrealisatie geïmplementeerd worden, gaan we hier niet verder op in.

Wijzigen van de orderstatus

  1. Log in op de admin console van de webshop (http://www.uwdomein.com/adminfolder). Vervang uwdomein voor het betreffende domein en adminfolder voor de naam van de administrator map
  2. Navigeer naar “Orders -> Orders” en klik op de gewenste order
  3. Klik op de dropdown om de gewenste status te selecteren en klik vervolgens op “Add”. Indien ingesteld wordt er automatisch een e-mail naar de klant verzonden
    Prestashop change order status
Voor betaalmethodes zoals iDeal, paypal, mastercard etc. wordt de order status automatisch veranderd zodra de betaling is voltooid. Dit geldt niet voor betaling via overschrijving of betalingen op factuur

Beschikbare orderstatussen:

Awaiting bankwire payment: Het systeem wacht op voltooiing van de betaling. Deze check dient handmatig uitgevoerd te worden. Het betreft een betaling op factuur of via overschrijving

Awaiting cheque payment: Het systeem wacht op voltooiing van de betaling. Deze check dient handmatig uitgevoerd te worden

Awaiting PayPal payment: Het systeem wacht op voltooiing van de betaling. Deze check wordt automatisch uitgevoerd. De status wordt daarbij ook automatisch gewijzigd

Cancelled: De bestelling is geanuleerd

Delivered: De bestelling is bij de klant afgeleverd

On backorder: Een deel van de bestelling is niet  op voorraad en wordt later geleverd

Payment accepted: De betaling is geaccepteerd. Deze status dient handmatig geselecteerd te worden voor betalingen op factuur, per overschrijving of bij check. Betaalmethodes waarbij de “capture” automatisch wordt uitgevoerd, wordt deze status automatisch gekoppeld zodra de betaling is ontvangen

Payment error: Betaling is niet succesvol uitgevoerd. Deze status wordt automatisch gekoppeld bij betaalmethodes waarbij de “capture” automatisch wordt uitgevoerd

Preparation in progress: Producten worden voorbereid / verzameld

Refund: Betaling teruggestort naar klant

Shipped: Bestelling is verzonden

Let op: Indien u geen ERP koppeling heeft met een kassasysteem dienen de orderstatussen per order handmatig veranderd te worden